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沈阳刘一锅结账 四舍五入为啥总让消费者“舍”?

2017-08-12 23:54 | 辽沈晚报 ZAKER | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:刘一锅在结账时实行四舍五入,但该店所有精确到角的商品单价都是让消费者 " 舍 " 让自己 " 入 " 的。

146.80=147.00

这看似错误的等式,在沈阳市刘一锅筋头巴脑太原街店(以下简称 " 刘一锅 ")的收银台却是成立的。

刘一锅在结账时实行四舍五入,但该店所有精确到角的商品单价都是让消费者 " 舍 " 让自己 " 入 " 的。

律师观点:四舍五入收费有违公平交易原则,多收钱款应属不当得利。

微博投诉 " 第一次见这种抹零 "

" 我走过最长的路大概就是商家的套路了!第一次遇见这种抹零!" 新浪微博网友,向辽沈晚报投诉,并且附上一张结账单。结账单上的最下方用红笔圈出,内容为 " 消费 146.80;抹零 -0.20;应收 147.00"

这名网友向辽沈晚报、聊沈客户端记者介绍,前几天他和男朋友去太原街万达的刘一锅去吃饭,最后结账的时候感到很不舒服,结账明明是 146.80 元,可却收了他们 147 元钱。

" 当时我们结账的时候是用电子方式结算,收银员直接告诉我们 147 元钱,打出小票才知道我们真正消费 146.80 元。" 这位网友回忆,当时服务员解释说,刘一锅结账是采用四舍五入的方式,所以多收了 0.2 元钱。

" 我真是第一次见到这种抹零,不是往下减钱,而是多给钱。" 这位网友表示,自己倒不是差那 0.2 元钱,刘一锅四舍五入的收费规定是对她的不尊重,全国上千家刘一锅店,每天这样四舍五入的收费多收的钱不敢想象。

所有精确到角的商品都是让消费者 " 舍 "

8 月 12 日,辽沈晚报、聊沈客户端记者以消费者身份来到刘一锅太原街店,打开菜牌,在特调饮品区所出现的 14 款饮品价格均是精确到角,并且都是 8 角,甜蜜香橙 6.8 元 / 杯、港式冻柠茶 5.8 元 / 杯、非常芒果 8.8 元 / 杯、芒果蜜瓜 15.8 元 / 杯 ……

港式冻柠茶的价格为 5.8 元 / 杯,按照四舍五入的结账方式实际售价为 6 元 / 杯。

随后,辽沈晚报、聊沈客户端记者与店内一名郭姓店长取得联系,对于四舍五入的结账方式,他表示自己并不知情,给了记者一名王姓负责人的电话。

" 一般两毛钱都不要了,直接就走了,四舍五入是电脑系统自动生产的,给客人那 2 毛钱都没有人要。" 王姓负责人表示,如果客人想要那 2 毛钱,店方会给的。

律师观点:有违公平交易原则,多收钱款应属不当得利。

辽宁长风律师事务所主任、律师马希图表示,商家这种四舍五入的收费方式 有违公平交易原则,侵害了消费者的权益,多收钱款应属不当得利。

他分析,在消费之前如果商家没有主动向消费者说明结账时零头会 " 四舍五入 " 的情况,让消费者自己选择是否消费,就属于没有明码标价,而这种行为属于侵犯了消费者的知情权。

四舍五入 赢得永远是商家

对于刘一锅的这种四舍五入的结账方式,沈阳市民刘女士(应用数学专业)早有不满,她从概率学上算了这样一笔账:1、2、3、4 有 4 个数,5、6、7、8 有 5 个数,按概率算," 舍 " 的概率为 44.44%,而 " 入 " 的概率为 55.56%。也就是说,刘一锅比消费者多 11.12% 的机会。

此外,刘一锅在定价时,把尾数定在了 8,这样算起来入的概率比例在 75% 左右," 五入 " 的概率远远大于 " 四舍 "。(李慧妍 曲直)

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