左侧快报>正文

中国医大一院被曝“蹲式窗口” 窗口低矮患者不便

2017-04-19 14:16 | 中新网 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
缩小 放大

核心提示:继郑州社保局被曝出 " 蹲式窗口 " 网友反映,在株洲火车站派出所、中国医大附属第一医院等单位,也有此类窗口。

热播电视剧《人民的名义》中的光明区 " 蹲式窗口 " 如今有了现实版,继郑州社保局被曝出有 " 蹲式窗口 " 后,近日,又有网友反映,在株洲火车站派出所、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位,也有此类窗口。

站也不是,蹲也不是!多地现 " 蹲式窗口 "

随着电视剧《人民的名义》热播,剧中光明区信访局的低矮窗口让人印象深刻。如今,光明区 " 蹲式窗口 " 有了许多现实版,多地服务窗口相继被网友反映 " 过于低矮 "、" 让人站也不是,蹲也不是 "。

日前,据媒体报道,郑州社保局办事大厅一窗口柜台设计 " 不高不低 ",让办事市民 " 站立不安 ",引起网络热议。对此,有网友吐槽道," 艺术果真来源于生活,原来电视剧的情节出处在这里啊!"

同样,在湖南株洲,18 日,也有媒体报道,在株洲火车站派出所的制证窗口,由于窗口低矮,市民需要蹲着办证。

此外,还有网友反映,在辽宁沈阳的中国医科大学附属第一医院以及福建惠安中医院等医院也存在着此类现象,网友抱怨 " 窗口过于低矮,给患者造成很大不便 "。

湖南省公安厅官方微博截图

如何整改?多地撤掉玻璃围栏、开放办公

针对 " 蹲式窗口 " 这一现象,中新网记者注意到,郑州市社保局和株洲火车站两家单位都已及时进行整改,并正式实施开放办公。

据媒体报道,郑州社保局日前将工作人员与市民阻隔开的玻璃围栏已经撤掉,服务台三面呈开放式,办事大厅里的叫号机重新启用,并增派工作人员维持秩序,组织市民有序排队。

同样,针对株洲火车站制证窗口太低、座椅没有摆在制证窗口正前方等问题,湖南省公安厅官方微博 18 日下午发布消息称,湖南株洲火车站派出所第一时间进行了整改,派出所已将办证铁门拆掉,实施开放办公。

有评论分析," 蹲式窗口 " 主要出现在政府基层部门,面对普通民众办事,本来是服务型窗口,却因设置不当,令民众倍感屈辱、刁难,充分暴露出部分基层单位 " 门难进、脸难看、事难办 " 的现实尴尬。

上述评论指出,改变物理上的 " 蹲式窗口 " 容易,只需拆除、整改即可,但要改变政府部门思维里的 " 蹲式窗口 ",则难得多。基层单位需要切实转变为服务型政府部门,以服务质量为考评标准,并将考评权交到民众手里,从而倒逼基层单位转变服务思维。

4 月 17 日,在郑州市社会保险办事大厅,被网友调侃为 " 跪式窗口 " 的服务窗口已经整改。韩章云 摄

专家称为民服务不能高高在上

" 蹲式窗口 " 的存在显然并非一朝一夕之事,此类问题其实由来已久。此前,有媒体报道,2014 年,浙江温州市苍南县龙港镇湖前社区卫生院,二楼的接种疫苗登记窗口只有半米多高,病人看病得蹲着,此事也引发外界关注与讨论。

对此现象,有评论指出,好作风造就好门面,一个单位作风的好坏,通过办事窗口可以直接体现出来,群众有没有得到尊重和重视,百姓对政府工作的评价,均源于这些平时打交道的窗口职能部门,还有窗口的服务人员。

浙江大学公共政策研究院副院长范柏乃教授在接受中新网记者采访时也表示," 蹲式窗口 " 的存在,说明了一些单位的窗口部门服务意识欠缺,为民服务的理念还没有完全建立起来,并不了解自身是为谁服务,服务目的是什么。

范柏乃指出,作为为民服务的窗口,尤其是一些行政部门的服务窗口,要建立以百姓为中心的服务宗旨。既然要为老百姓服务,窗口的设置高度、形状、颜色等理当符合一般百姓的心理、生理特征,应尽可能方便百姓办事,为民服务不能高高在上。 (吕春荣)

中国搜索百科

中国医科大学附属第一医院 (辽宁省三甲医院)

中国医科大学附属第一医院始建于1908年,位于沈阳市南京北街,座落在中山广场旁,交通方便,地理位置优越。医院占地面积5万余平方米,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型现代化综合性三级甲等医院,是辽宁省、沈阳市医疗保险定点医院。》》了解更多有关中国医科大学附属第一医院的百科知识请点击进入中国搜索百科

相关搜索:
我要评论已有条评论,共人参与

最热评论

刷新

    更多阅读

    点击加载更多

    热点直击

    今日TOP10

    猜你喜欢

    旅游热点新闻

    网友还在搜

    热点推荐

    扫码关注中国搜索官方微信
    扫码关注中国搜索官方微信