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鞍山3A级及以上景区将设消费维权站

2018-05-03 09:08 | 千华网

核心提示:2019鞍山全市3A级及以上旅游景区,都要建立12315消费维权服务站。同时,工商和市场监管部门、旅游管理部门、消费者协会将联合保障12315消费维权服务站发挥作用。

网络配图

到景区游玩购物时遇到消费纠纷的事情并不少见,这不仅影响了游玩的心情,对于外地游客来说,异地维权也较为麻烦。记者从市工商局消保分局了解到,鞍山将在 3A 级及以上景区建立消费维权服务站,建立服务站后,将会给游客维权提供便利。

近日,鞍山市工商局消保分局联合市旅游局、市消协召开 " 推进 3A 级及以上景区建立消费维权服务站 " 工作会议,鞍山地区内的 38 家 3A 级及以上景区的负责人参加了会议。根据计划,2019 全市 3A 级及以上旅游景区,都要建立 12315 消费维权服务站。同时,工商和市场监管部门、旅游管理部门、消费者协会将联合保障 12315 消费维权服务站发挥作用。

消费维权服务站的建立,将会为景区建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度。同时受理消费者在景区消费过程中产生的消费纠纷,对消费者投诉集中的问题,将会第一时间向工商等有关部门反映。

责任编辑:满峰

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