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辽宁人在澳门遇消费纠纷可回本人居住地维权

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核心提示:“辽澳两地 ”消费者因购买商品或接受服务产生消费纠纷,可在消费纠纷发生地投诉,也可回到本人居住地投诉。

网络配图。

2016 年,辽宁赴澳门旅游人数近 30 万。7月25 日,辽宁省消费者协会与澳门特别行政区政府消费者委员会签署合作协议,“辽澳两地 ”消费者因购买商品或接受服务产生消费纠纷,可在消费纠纷发生地投诉,也可回到本人居住地投诉。

按照协议,“辽澳两地”将共享消费者权益保护讯息,协同开展保护消费者权益方面的咨询、投诉工作,联合开展保护消费者权益方面的培训工作,联合开展保护消费者权益方面的宣传工作。

据澳门特别行政区政府消费者委员会全体委员会主席黄国胜介绍,2016 年,中国国内赴澳门旅游游客为 2454 万人次,占澳门全年接待游客的 66%,消费总额为322 亿人民币。其中,来自辽宁的游客 29.87万人次。“2016 年,辽宁游客在澳门的消费投诉有6宗,有3宗涉及手表,2宗涉及金饰,1宗涉及手机质量。合作协议将进一步保护消费者在异地的消费权益,为消费者维权提供便利。”

据介绍,辽宁消费者在澳门因购买商品或接受服务产生消费纠纷,可回到本人居住地向辽宁省消协或者是当地市消协投诉。消协将作为代理人,在 15 个工作日内将投诉信息和相关证据影像资料发送给澳门消费者委员会。澳门消费者委员接到投诉资料后会在3天内将投诉转至涉案商号协商解决,如果需要仲裁,将在3周内结束。

分析辽宁消费者澳门发生的消费者纠纷大概有3类,即瑞士手表、黄金首饰和手机。澳门消委会执行委员会主席黄翰宁提示辽宁消费者,瑞士表有很多不同定义,一种是100%瑞士制造,另一种是部分零件在瑞士制造,或品牌在瑞士注册,在其他国生产再运回瑞士的手表,因此消费者在购买时要注意区分;在黄金首饰方面,澳门足金首饰是质量保证的,但彩金并非足金,有些消费者可能产生误会将彩金当成足金买;澳门的手机没有三包规定,购买时也需注意。“为了减少纠纷,消费者也可以去消委会每年评核推荐的诚信店购买。”黄翰宁先生说。

6月15日,辽宁人在 “异地消费、家门口维权 ”的协作机制便已开展。当天,辽宁省消费者协会与吉林、黑龙江、内蒙古自治区签发协作协议,协作受理解决异地消费纠纷投诉,促进省际间消费维权联动,为消费者提供跨区域消费维权便利。(董丽娜)

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澳门

澳门特别行政区是中国领土的一部份,位于中国大陆东南沿海,地处珠江三角洲的西岸,毗邻广东省,与香港相距60公里,距离广州145公里。本地时间比格林威治子午线时间早8小时。原点地理座标为北纬22º12'40",东经113º32'22"。2015年12月20日,新的《中华人民共和国澳门特别行政区行政区域图》正式开始施行,明确了澳门水域和陆地界线,中央政府将澳门特区海域明确为85平方公里。》》了解更多关于澳门的百科知识新闻资讯请点击进入中国搜索百科

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